Términos del Servicio – Houstral

Al realizar una compra en Houstral, aceptas los presentes Términos del Servicio. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y de confianza.

Productos

Nos esforzamos por presentar nuestros productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla de cada dispositivo.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

Precios

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.

Houstral se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

Pedidos

Una vez confirmado el pago, comenzaremos la preparación del pedido para su despacho.

Si por motivos excepcionales un producto adquirido no estuviera disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución, ya sea el cambio por otro producto o el reembolso correspondiente.

Envíos

Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna o región de destino y la empresa de transporte seleccionada.

Houstral no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas al proceso de preparación del pedido, como demoras de la empresa de transporte o situaciones de fuerza mayor.

Cambios y devoluciones

Los cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos publicada en nuestro sitio web.

Atención al cliente

Nuestro compromiso es entregar una atención cercana y responder a cada consulta en el menor tiempo posible.

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

📱 WhatsApp: +56 9 4752 6725

📷 Instagram: @houstralchile

Modificaciones

Houstral podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en nuestro sitio web.

Agradecemos tu confianza y esperamos acompañarte en cada una de tus aventuras.